Chez Acti Malin, nous mettons tout en œuvre pour te proposer des supports éducatifs de qualité. En tant que consommateur, tu bénéficies de droits protégés par la législation belge et européenne.

Expédition & livraison

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 10 jours (pour le livret prêt à l’emploi) et 5 jours (pour le livret à assembler) après confirmation du paiement.
• Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.
• Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi t’est envoyé dès l’expédition de ta commande.

Droit de rétractation & retours

• Conformément au Code de droit économique belge et à la réglementation européenne, tu disposes d’un délai légal de 14 jours calendrier à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans devoir motiver ta décision.
• Pour exercer ce droit, te peux nous notifier ta décision par e-mail à contact@actimalin.be.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage intact.
• Les frais directs de retour sont à ta charge, sauf en cas de produit endommagé ou d’erreur de notre part.

Remboursements

• Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours calendrier.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf si le retour résulte d’une erreur de notre part).

Produits numériques

• Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques (fichiers PDF, documents téléchargeables, etc.) une fois l’accès ou le téléchargement fourni, sauf si tu n’as pas expressément renoncé à ce droit.
• En cas de problème technique empêchant l’accès ou le téléchargement, contacte-nous : nous nous engageons à te fournir une solution rapide.

Droits de propriété intellectuelle

• Tous les supports éducatifs, qu’ils soient au format papier ou numérique, sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
• Leur reproduction, diffusion, modification ou utilisation à des fins commerciales, sans autorisation écrite préalable de Acti Malin, est strictement interdite.
• L’achat d’un support te confère un droit d’usage personnel et non exclusif, mais en aucun cas un droit de copie, de revente ou de diffusion publique.

Contact

Pour toute question concernant une commande, un retour ou l’utilisation de nos produits :
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